PROCESSO DE TRABALHO EM SAÚDE E O PAPEL DO MÉDICO

O QUE É TRABALHO?

Para falarmos sobre o processo de trabalho, precisamos primeiro saber o que é trabalho. Desse modo, temos que trabalho nada mais é do que é a ação transformadora do homem sobre a natureza, capaz de modificar a sociedade e/ou o ambiente. Nunca permanecemos os mesmos ao fim de uma atividade, qualquer que ela seja. Pelo trabalho, o homem se autoproduz, ao mesmo tempo que produz sua própria cultura.

E PROCESSO DE TRABALHO?

O processo de trabalho é qualquer atividade física ou intelectual com o objetivo de fazer, transformar ou obter algo.

... NA SAÚDE ...

 Bem, na saúde, o processo de trabalho se trata de uma prestação de serviço. 

MAS O QUE SERIA SERVIÇO?

Serviço é uma atividade econômica que não gera um produto tangível. As características da prestação de serviços, portanto, são: A intangibilidade (os bens produzidos não são "palpáveis"), inseparabilidade (a prestação é imediata ao serviço), variabilidade (um serviço nunca é igual ao outro) e perecibilidade (o serviço é consumido no ato da produção).

“Diferentemente de uma indústria de automóveis que produz um veículo, a indústria de serviços produz algo que não é palpável. Médicos, por exemplo, podem proporcionar uma melhor qualidade de vida para seus pacientes, algo que não é palpável como um carro, mas que certamente tem um valor muito maior.”

Agentes → atuam sobre e com → objetos (equipamentos, indivíduos nos quais irão se intervir, hábitos etc) → gerando → produtos que tem uma finalidade não tangível.

E O PROCESSO DE TRABALHO MÉDICO ENTÃO?

O perfil do médico mudou durante os anos devido a politicas públicas de inserção na faculdade. Além disso, com a criação do SUS (Sistema Único de Saúde) houve um aumento no número de grupos sociais incorporados ao cuidado médico, já que agora, qualquer cidadão (em tese) pode ter acesso à saúde, enquanto mais antigamente, apenas alguns brasileiros tinham acesso aos hospitais e a postos de saúde.

Contudo, há ainda uma diferenciação das instituições médicas voltadas para diferentes tipos de ações e a diferentes clientelas (no futuro, por exemplo, com a população do Brasil envelhecendo, espera-se que o número de médicos geriatras aumente, para atender a alta demanda de idosos do país.

As tecnologias usadas na medicina influenciam não só na forma de diagnosticar, mas também em como se estabelece o contato médico-paciente, sendo diferentes nos setores privados e públicos. O uso de meios tecnológicos, como exames, mudou a implicação que a anamnese tem na consulta. Nos setores públicos, devido a restrição dos usos tecnológicos, tem-se maior contato humano médico-paciente. Contudo, no setor particular os anseios esperados do próprio paciente ao entrar em contato com o medico já são diferentes, exigindo  o uso dessas tecnologias, mesmo sem que estas sejam necessariamente uteis.

Por fim, as formas produtivas mudam com o aspecto histórico ao se perceber que o médico é um técnico. Com o aumento da oferta há a diminuição da valorização independente da classe, necessitando melhoras quanto a dimensão politica do trabalho, visando melhoras de qualidade gerais.